ï»?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
建立良好åˆä½œæ¨¡å¼
  
  外包开å‘的软äšgä¸èƒ½è¾‘Öˆ°ä¼ä¸šçš„è´¨é‡è¦æ±‚,我们往往会在½W¬ä¸€æ—‰™—´æŠŠç½ª˜q‡æŽ¨¾l™å¤–包商。但实际¾l验告诉我们åQŒå¾ˆå¤šå¤±è´¥çš„åŽŸå› æ˜¯ä¼ä¸šæœ¬íw«æ²¡æœ‰æä¾›ä¸€å¥—完整的软äšg¾pÈ»Ÿè§„æ ¼è¯´æ˜Žã€æ²¡æœ‰è·Ÿ˜q›å¼€å‘çš„˜q›åº¦ã€æ²¡æœ‰å®šæœŸä¸Žå¤–包商沟通与åè°ƒã€æ²¡æœ‰åœ¨å¼€å§‹æ—¶å»ºç«‹å¥½è´¨é‡æŒ‡æ ‡å’Œ‹¹‹è¯•‹¹ç¨‹æˆ–者没有åšå‡ºé€‚当的技术和开å‘环境的评估。但最é‡è¦çš„一点,是没有在军_®šè½¯äšg外包时处ç†å¥½åŒæ–¹åˆä½œæ¨¡å¼ä¸Žå…³¾pÈš„建立ã€?/span>
  
  åƒä¸‡ä¸è¦è®¤äؓ软äšg外包å¯ä»¥å‡å°‘ä¼ä¸šçš„ç®¡ç†æ—¶é—´ã€‚相å,外包™å¹ç›®æœ‰æ—¶éœ€è¦åŒå€çš„½Ž¡ç†æ—‰™—´ã€‚在我们军_®šå¤–包软äšgå¼€å‘的时候,我们首è¦å†›_®šæ˜¯æ•´ä¸ªåº”用系¾lŸçš„å¼€å‘由外包商承包,˜q˜æ˜¯åªæœ‰éƒ¨åˆ†åº”用模å—的程åºäº¤ç”±å¤–包商¾~–写。å‰è€…需è¦ç®¡ç†æ•´ä¸ªå¤–包项目的生命周期åQŒè·Ÿä¼ä¸šå†…部软äšgå¼€å‘çš„½Ž¡ç†æ²¡æœ‰å·®å¼‚åQŒåªæ˜¯å¼€å‘的地点ã€çŽ¯å¢ƒå’Œèµ„æºæ¯”较陌生而已åQ›åŽè€…则需è¦äº†è§£ä¼ä¸šæœ¬íw«æ˜¯å¦èƒ½æä¾›ä¼˜è´¨çš„è§„æ ÆD¯´æ˜Žã€æ˜¯å¦èƒ½å¤Ÿæä¾›å¤–åŒ…å•†æ‰€éœ€çš„è´¨é‡æ ‡å‡†å’Œ‹¹‹è¯•æ•°æ®ã€å¤–åŒ…å•†æ˜¯å¦æœ‰ç±»ä¼ég¼ä¸šæœ¬íw«çš„å¼€å‘åã^å°å’ŒçŽ¯å¢ƒåQŒä»¥åŠå¤–åŒ…å•†çš„æŠ€æœ¯èµ„æºæ°´òqÏx˜¯å¦ä¸Žä¼ä¸šå†…éƒ¨å¼€å‘æ—¶æ‰€éœ€çš„æŠ€æœ¯æŒ‡æ•°ç›¸½W¦ã€‚明¼‹®è‡ªíw«æ‰€éœ€å’ŒæœåŠ¡è¦æ±‚,是决定外包项目的先决æ¡äšgã€?/span>
  
  选择适åˆçš„外包商åQŒåƈä¸èƒ½å•以æœåŠ¡ä»äh ¼æ¥åšæœ€¾lˆå†³å®šã€‚优质的æœåŠ¡éœ€è¦ä»˜å‡ø™¾ƒé«˜çš„代äh。ä¼ä¸šåº”æ ÒŽ®è‡ªèín对èÊYä»¶è´¨é‡çš„è¦æ±‚æ¥å†³å®šæœåŠ¡çš„ä»£äh。按照国际ä¼ä¸šçš„è¡¡é‡æŒ‡æ ‡åQŒå¤–包投入比本èínå¼€å‘的净投资åQˆä»¥å„æŠ€æœ¯å‘˜å·¥çš„åŸºæœ¬è–ªèµ„ä¸ºæ ‡å‡†ï¼Œòq¶ä¸åŒ…括ä¼ä¸šå¯¹å‘˜å·¥æ‰€æä¾›çš„ç¦åˆ©ã€å‡æœŸå’Œå¥–励计划½{‰å¼€æ”¯ï¼‰å¤šä»˜15åQ…~20åQ…。也ž®±æ˜¯è¯ß_¼Œå¦‚æžœä¼ä¸šæœ¬èínå¼€å‘需è¦?0万元的è¯åQŒé‚£ä¹ˆåˆç†çš„外包æœåŠ¡ä»äh ¼å¤§æ¦‚æ˜?4万元åˆ?6万元ã€?/span>
  
  既然外包ä¸èƒ½ç«‹ç«¿è§åª„地带æ¥ç»‹¹Žåˆ©ç›Šï¼Œä¸ÞZ»€ä¹ˆè¿˜è¦å¤–包呢åQŸæœ€ä¸»è¦çš„åŽŸå› æ˜¯ä¼ä¸šåœ¨é¡¹ç›®å®ŒæˆåŽä¸éœ€è¦ç‘ô¾lç…§™å¾è¿™æ‰¹å¼€å‘äh员,ä¸éœ€è¦äØ“˜q™äº›å¼€å‘äh员æä¾›ç¦åˆ©æ¡ä»¶ã€‚外包费用是一‹Æ¡æ€§çš„è¥è¿å¼€æ”¯ï¼Œä¸åƒé›‡å‘˜è–ªèµ„˜q™æ ·æˆäØ“ä¼ä¸šçš„长期襘qæˆæœ¬ã€‚å‡å¦‚ä¼ä¸šæœ‰äº›ä¸€‹Æ¡æ€§çš„大型™å¹ç›®éœ€è¦é©¬ä¸Šå¯åŠ¨ï¼Œä½†ç¼ºä¹èƒö够的资æºåQŒæˆ–者ä¼ä¸šæœ¬íw«æ²¡æœ‰ç›¸åº”的技术ähå‘˜æ¥æ‰§è¡Œçš„æ—¶å€™ï¼Œå¤–包ä¸å¤±ä¸ÞZ¸€ä¸ªå¯è¡Œçš„解决办法ã€?/span>
  
  如何˜q›è¡Œå¤–包™å¹ç›®çš„管ç?/span>
  
  一些项目ç»ç†å¾€å¾€è®¤äؓ外包开å‘项目与ä¼ä¸šå†…部开å‘项目的½Ž¡ç†æ²¡æœ‰å¤šå¤§åˆ†åˆ«åQŒå”¯ä¸€ä¸åŒæ˜¯å¤–åŒ…é¡¹ç›®éœ€è¦æ›´å¤šæ—¶é—´åŽ»æ²Ÿé€šã€åè°ƒã€è·Ÿ˜q›å’Œç›‘控。æ€ÖM½“æ¥è¯´åQŒè¿™¿U想法是对的åQŒä½†äº‹å®žä¸Šå¤–包项目的½Ž¡ç†æ¯”ä¼ä¸šå†…部开å‘项目的½Ž¡ç†æ›´å¤æ‚ï¼Œæ‹…è´Ÿæ›´å¤§çš„é£Žé™©ï¼Œéœ€è¦æ›´ç´§å¯†çš„进度和质é‡ç›‘æŽ§ã€‚ï¼ˆç›¸å…³æ–‡ç« åQšå¦‚ä½•æŽ§åˆ¶ä¿¡æ¯æŠ€æœ¯å¤–åŒ…çš„é£Žé™©åQŸï¼‰
  
  ä¿éšœæ²Ÿé€?/span>
  
  内部开å‘项目所需人力资æºå¤§è‡´åˆ†äؓ两组åQšä¸€æ˜¯æŠ€æœ¯äh员,å¦ä¸€¾l„是é…åˆæŠ€æœ¯äh员的业务人员åQˆä»–们是所å»ÞZ¿¡æ¯ç³»¾lŸçš„æ½œåœ¨ç”¨æˆ·åQ‰ã€‚外包项目除了需è¦éƒ¨åˆ†æŠ€æœ¯äh员和用户¾Ÿ¤ä½“å‚ä¸Žå¤–ï¼Œæ›´å¢žåŠ äº†ä¸€¾l„外包商的资æºã€‚有些外包商更会指派一å蔾lœäh员负责蔾pÖM¸Žåè°ƒåQŒè€Œä»–们的技术äh员åªåœ¨åŽæ–¹è´Ÿè´£é¡¹ç›®çš„å¼€å‘。这¿Uè¿ä½œæ¨¡å¼è¦ž®½é‡é¿å…åQŒå› 为外包商指派负责è”系的äh员往往是业务äh员的背景åQŒå¯¹æŠ€æœ¯çš„¾l†èŠ‚ä¸èƒ½å…¨é¢æŠŠæ¡åQŒæŠŠæœ‰å…³ä¿¡æ¯ä¼ 达到技术äh员的时候便会有所差异。所以我们的首è¦ä»ÕdŠ¡æ˜¯è®©å¤–åŒ…å•†æ˜Žç™½è´Ÿè´£é¡¹ç›®è”¾pÈš„人员必须是开å‘å°¾l„çš„ä¸È®¡ã€‚è¿™åå¼€å‘å°¾l„主½Ž¡æ˜¯ç›´æŽ¥å‚与开å‘项目的主è¦äººå‘˜åQŒå¦‚æ¤æ‰èƒ½å¤Ÿæœ‰æ•ˆåœ°è¿›è¡Œæ²Ÿé€šå’Œç›‘控ã€?/span>
  
  åšå¥½è®¡åˆ’
  
  ™å¹ç›®¾lç†é¦–先需è¦åšå‡ÞZ¸€ä¸ªè¯¦¾l†çš„ã€å®Œæ•´çš„™å¹ç›®è®¡åˆ’åQŒåƈ在计划ä¸è¯¦ç»†åœ°åˆ—清楚æ¯ä¸€ä»¶å·¥ä½œéœ€è¦å“ªæ–šw¢çš„哪些äh力æ¥å…±åŒæ‰§è¡Œã€‚在计划ä¸çš„æ¯ä¸€ä¸ªè¿›åº¦éƒ½éœ€è¦è¿›è¡Œç¡®è®¤æ‰èƒ½ç‘ô¾l。例如外包商在完æˆç³»¾lŸåˆ†æžåŽåQŒéœ€è¦æŠŠåˆ†æžçš„结果让客户ç†è§£åQŒå¥½è®©ä¼ä¸šèƒ½å¤Ÿç¡®è®¤å¤–包商å¯ÒŽ•´ä¸ªç³»¾lŸçš„ç†è§£å’Œåˆ†æžä¸Žä¼ä¸šæœ¬èín寚w¡¹ç›®çš„需求和分æžè¾¾æˆä¸€è‡ß_¼Œ˜q™æ ·æ‰èƒ½è®©å¤–包商˜q›è¡Œå…¶åŽçš„æ¨¡å—设计。ä¸ç„¶è®¾è®¡å‡ºæ¥çš„æ¨¡å—¾l„åˆä¾¿æœ‰å¯èƒ½ä¸Žä¼ä¸šçš„需求ä¸å¤ªä¸€æ øP¼Œå˜åœ¨è´¨é‡å’Œæœ€åŽä¸Šçš„差异。这些差异也ž®†ä¼šå¼•å‘ä¼ä¸šž®†æ¥åœ¨ç³»¾lŸç»´æŠ¤ã€æ›´æ–°ã€å¢žåŠ åŠŸèƒ½æ¨¡å—ã€å‡¾U§ã€é›†æˆç‰å„æ–¹é¢çš„严é‡é—®é¢˜ã€?/span>
  
  é¿å…延误
  
  è¦é¿å…项目å‘生åšg误,计划ä¸è¦é¢„ç•™‘›_¤Ÿçš„æ—¶é—´æ¥˜q›è¡Œä¸Šè¿°¼‹®è®¤å·¥ä½œã€‚ç”±äºŽåŒæ–¹å·¥ä½œåœ°ç‚¹çš„¾~˜æ•…åQŒåŽŸæœ¬åªéœ€ä¸€å¤©çš„¼‹®è®¤ä¼šè®®ä¾¿å¯èƒ½è€—费两天或三天的旉™—´æ¥å®Œæˆã€‚è®®½E‹ä¸æ‰€è¾‘Öˆ°çš„共识也å¯èƒ½éœ€è¦æ—¶é—´æ¥è®©å¤–包商åšå‡ºé€‚当的修æ”ÒŽ‰èƒ½è®©ä¼ä¸šæ£å¼¼‹®è®¤ã€‚也åªèƒ½åœ¨æ£å¼ç¡®è®¤åŽæ‰èƒ½å¤Ÿè¿›ä¸€æ¥ç‘ô¾l接下æ¥çš„工作。如果没有预留èƒö够的旉™—´ç”¨äºŽå商åQŒå½“一个项目绘q‡ä¸ƒå…«ä¸ª¼‹®è®¤ä¼šè®®ä¹‹åŽåQŒä¹Ÿè®¸å·²¾låšg误了一个月的时间ã€?/span>